1. Настоящие правила определяют порядок пропуска и нахождения посетителей (далее – Посетитель) на территории салонов красоты Grape (далее - Салонов красоты), а также порядок пользования услугами Салона красоты. Вход на территорию Салона красоты для посетителей осуществляется при условии согласия с настоящими правилами.

2. Настоящие правила распространяются на всех Посетителей Салонов красоты и являются обязательными для исполнения. Салоны красоты имеют право корректировать настоящие правила без уведомления Клиентов. Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения в документах, размещенных для сведения посетителей на рецепции Салонов красоты.

3. Лицу, нарушившему настоящие правила, администрация Салонов красоты вправе ограничить или прекратить допуск в Салоны красоты.

4. Режим работы Салонов красоты:
Часы работы Салонов красоты: понедельник-воскресенье с 10:00 до 21:00. Администрация Салонов красоты имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в часы работы Салонов красоты. Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения на сайте (https://grape.moscow/), а также в документах на бумажных носителях, находящихся на рецепции Салонов красоты.

5. Администрация Салонов красоты вправе отказать Посетителю в услуге или части услуги, если Посетитель опоздал на забронированное время услуги от 10 минут и более.

6. На территории Салонов красоты строго запрещается:

• Находиться в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения;
• Любое антиобщественное поведение, создающее дискомфорт для других Посетителей;
• Приносить в Салоны красоты ядовитые, токсичные, воспламеняющиеся и сильно пахнущие вещества;
• Употреблять наркотические и/или токсичные вещества в Салонах красоты;
• Вмешиваться в работу персонала Салонов красоты;
• Ругаться, кричать, свистеть, употреблять нецензурные выражения в речи;
• Оскорблять, унижать (по личному, профессиональному и/или национальному признаку) и/или кричать на сотрудников Салонов красоты;
• Играть на музыкальных инструментах, танцевать;
• Проводить публичные богослужения, религиозные обряды и церемонии (молитвы, жертвоприношения, проповеди);
• Проводить собрания, конференции и т.п.;
• Спать, сидеть и лежать на полу;
• Класть ноги на стол, стулья и диваны;
• Использовать инвентарь Салонов красоты не по назначению, выносить имущество и инвентарь за пределы Салонов красоты;
• Курить;
• Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование, крутить крепежи оборудования и т.д.
• Делать сотрудникам Салонов красоты предложения невыполнимого и непристойного характера;
• Спрашивать у сотрудников Салонов красоты их личные контакты для связи;
• Совершать действия сексуального или интимного характера;
• Перемещаться по Салонам красоты на роликовых коньках, роликовых кроссовках, велосипедах и иных средствах передвижения;
• Беспокоить других Посетителей, нарушать чистоту и порядок;
• Размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары и вести иную деятельность, не связанную с целями посещения Салонов красоты, без письменного разрешения администрации;
• Производить аудио-, видео- и фотосъемку без разрешения Администрации;
• Приходить на территории Салонов красоты с животными.

7. При обнаружении или выявлении нарушения сотрудником Салонов красоты составляется акт о нарушении. Администрация Салонов красоты оставляет за собой право на удаление с территории Салонов красоты лиц, нарушивших данные правила, без возврата денежных средств.

8. На территории Салонов красоты в случае необходимости (включая происшествия любого характера) может проводиться фото и видеосъемка (видео фиксация) с участием других посетителей, а также дальнейшее предоставление материала в правоохранительные органы, суды и пр. Посетитель дает согласие Администрации Салона красоты (с целью предотвращения правонарушений и преступлений, причинения вреда жизни и здоровью людей, а также имуществу Салона красоты) на обработку его биометрических персональных данных, включая изображения на фотографиях и видеозаписях как в электронном виде, так и на материальных носителях информации.

В рамках настоящего пункта под видеофиксацией понимается как съемка, осуществляемая камерами системы видеоконтроля, так и съемка на мобильные телефоны сотрудников Салонов красоты и других Посетителей.

9. В случае, если Вы причиняете ущерб имуществу Салонов красоты, он должен быть Вами возмещен в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выставления соответствующего требования.

10. Администрация Салонов красоты вправе отказать Посетителю Салонов красоты в покрытии лаком и/или гель-лаком, если у Посетителя Салона красоты присутствуют повреждения ногтевой пластины.

11. Администрация Салонов красоты вправе отказать Посетителю Салона красоты, если у клиента имеется воспалительный процесс кожи головы.

12. Гарантия на покрытие гель-лаком 4 дня, начиная со следующего дня после дня процедуры.

13. Посещение Салонов красоты и/или оплата какой-либо услуги в Салонах красоты является свидетельством ознакомления и согласия Посетителя с настоящими правилами.